6. Retard et non présentationEscape Yourself ® demande aux joueurs de se présenter 10 minutes avant l’heure de leur réservation. Si les joueurs se présentent trop tôt, l’accès aux locaux d’Escape Yourself ® pourra leur être refusé, pour des questions d’accueil et de suivi des équipes précédentes.
En cas de retard inférieur à 10 minutes, les joueurs pourront se voir accorder un temps d’accueil et de jeu inférieur au temps initial, pour ne pas défavoriser les joueurs suivants.
En cas de retard égal ou supérieur à 10 minutes, Escape Yourself ® se réserve le droit de refuser aux joueurs l’accès à la salle et d’annuler leur réservation. Aucun remboursement de l’acompte ne pourra être demandé.
En cas de non présentation aucun remboursement ne pourra être demandé.
7. Confidentialité - Droits de Propriétés - Protection des donnéesLes joueurs s’engagent à ne réaliser aucune capture photo, vidéo ou sonore dans les salles. Tous les appareils pouvant être utilisés à des fins de captation (appareils photos, camescopes, GoPro, téléphones…) sont interdit dans les salles. Escape Yourself ® s’engage à mettre à disposition des joueurs des lieux de stockage pour les affaires personnelles des joueurs. Toute captation non autorisée pourra entrainer des poursuites de la part d’Escape Yourself ®.
Les joueurs s’engagent à conserver le secret des scénarios et des détails des jeux, toute divulgation pouvant nuire aux intérêts d’Escape Yourself ®.
Une photo d’équipe pourra être réalisée à l’issu des sessions, hors des salles.
Par défaut, les joueurs acceptent que cette photo puisse être exploitée par Escape Yourself ® pour sa promotion via ses réseaux sociaux. Les personnes présentes sur cette photo peuvent à tout moment demander à Escape Yourself ® de retirer ladite photo de toute publication sur ces réseaux sociaux. Cependant, Escape Yourself ® n’est pas responsable de la diffusion des photos par de tierces personnes hors de son propre réseau.
Pour des questions liées à la conception même du jeu, des caméras de surveillance sont présentes dans les salles. Escape Yourself ® s’engage à n’enregistrer ni à conserver les images des sessions de jeu. Escape Yourself ® s’engage à n’utiliser aucune image des joueurs à des fins commerciales.
Les marques, logos, photos ou vidéos figurant sur le site sont la propriété d’Escape Yourself ®. Toute utilisation de ceux-ci sans l’autorisation écrite préalable d’Escape Yourself ® constitue une violation des droits du propriétaire concerné.
Escape Yourself ® recueille et stocke vos données personnelles sans les divulguer à une autre partie hors du réseau Escape Yourself ® et se consacre à s’assurer que la confidentialité de vos renseignements personnels sont protégés. Ces données sont notamment utilisées dans le cadre de votre réservation, pour des contacts de confirmation de réservation, de rappels et de remerciements.
Les joueurs disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter Escape Yourself ® par courrier adressé à l’adresse mentionnée en fin de CGV.
8. Litiges et médiationCes conditions générales de vente et tout contrat conclu incorporant ces conditions générales de vente sont soumises au droit français et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Selon les articles L.612-1, L.616.1 et R.616-1 du code la consommation concernant le dispositif de médiation, En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.
Il est rappelé que le recours aux services du médiateur n’est possible qu’à la condition que la réclamation n’est pas été préalablement examinée par un juge ou un autre médiateur, et qu’elle ait déjà fait l’objet d’un recours auprès des services concernés de Escape Yourself ®. La médiation ne s’applique pas aux litiges entre professionnels.
9. ContactVous pouvez contacter Escape Yourself Chartres grâce aux coordonnées suivantes :
Escape Yourself Chartres
Espace Boat
6 Rue du Bois Paris
28630 Nogent Le Phaye
Tel :
06 50 61 08 81Mail :
chartres@escapeyourself.fr